Gizlilik Politikası

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

AlcanGifts’i ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • İletişim bilgileri (Ad, Soyad, E-posta, Telefon)

  • Kargo ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri ve satın alma geçmişi

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Çerezler ve benzeri izleme verileri

  • Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, biz saklamayız)

Bu bilgiler, doğrudan sizden (formlar, sipariş, mesaj) veya otomatik sistemler aracılığıyla (çerezler vb.) toplanabilir.

2. Verileri Neden İşliyoruz? (Amaçlar)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve ürün teslimatı yapmak

  • Müşteri destek hizmeti sağlamak

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

  • Sizin onayınızla kampanya, yenilik ve duyurular göndermek

  • Site deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak

Bu işlemler, KVKK kapsamında gerekli hukuki dayanaklara (sözleşmenin ifası, açık rıza, meşru menfaat gibi) dayanarak gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olan durumlarda paylaşılır:

  • Hizmet aldığımız üçüncü taraflara (kargo firmaları, ödeme işlemcileri vb.)

  • Yasal talepler, resmî kurumlar veya mahkeme kararları doğrultusunda

  • Onayınız olan pazarlama ortaklarına

Verileriniz açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz, ancak altyapı sağlayıcıları nedeniyle işlem sırasında yurt dışı sunuculara aktarılabilir.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Site deneyimini geliştirmek, analiz yapmak veya reklam odaklı içerik göstermek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • SSL bağlantıları ve şifreleme

  • Yetkisiz erişime karşı sistem korumaları

  • Veri işleme standartlarına uygun altyapı

Bu önlemler, verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya silinmesine karşı korunmasına yardımcı olur.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’ya göre sahip olduğunuz haklar şunlardır:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

  • Rıza verilmişse pazarlama faaliyetlerinden çekilme

Bu hakları kullanmak için bizimle [info@alcangifts.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.